Якщо несправність пов'язана з порушенням роботи програмного забезпечення (ПЗ), то оновіть версію ПЗ ПРРО та повторіть процедуру закриття зміни.
Якщо виявили несправність (пошкодження) самого пристрою — подайте Повідомлення про виявлення несправностей програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 2-ПРРО (за ідентифікатором форми J/F1316701) з позначкою про несправність. А от після відновлення роботи пристрою подайте Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 1-ПРРО (за ідентифікатором форми J/F1316605) з позначкою про відновлення роботи;
А ось якщо пристрій викрали / або ж він втрачений, то слід подати Повідомлення № 2-ПРРО з позначкою про крадіжку. У такому випадку реєстрацію викраденого / втраченого ПРРО скасовують. Для відновлення проведення розрахункових операцій зареєструйте новий ПРРО, якому у встановленому порядку присвоять фіскальний номер.
За інформацією ДПС у Чернівецькій області
